最近，我们收到许多网友的表彰，请先允许我们不谦虚地笑一下。究竟，背靠实力派爸爸支付宝，我们必须靠谱，大家基于恒久使用的信任，也帮我们做了不少说明，比心。

不外，我们发现，可能因为来头条比力晚，还没来得及跟大家做足够相同，许多人都弄错了一个很重要的事情，有须要来纠正一下：蚂蚁保险绝对不是一个卖保险的传统销售！传统保险销售，许多都是从自身利益出发，销售保险公司提供的种种产物。但蚂蚁保险从用户第一的角度出发，深入掘客用户需求，我们和保险公司，其实是“产物共创”的关系——许多与保险公司互助定制的产物，没有降生前我们就已经加入，一起讨论、磨合、打骂（划掉），直到它们出现在大家眼前。为什么我们在前期就要就这么费劲地投入？那是因为，相比传统保险公司，我们更靠近用户，也自信更相识用户。

对我们平台来说，用户的需求，才是最高追求。我们在互联网上直接面临用户，跳过了保险销售面临面感动你的环节，完全是赤手空拳靠产物价值来感动你。

这种价值，就是真真正正解决用户的需求。所以，还在产物设计阶段，我们就把用户的需求植入进去了：条款是不是足够简朴让人容易明白？门槛是不是足够低笼罩尽可能多的人群？性价比是不是足够高足够有吸引力……如果我们说，“卖保险”并不是我们最重要的事，可能会让一些朋侪明白为说瞎（zhuang）话（bi），但事实就是这样：我们是用户需求导向，而非销售导向的互联网保险平台。在这个思路下，我们与保险公司互助开发的产物，面市即成爆款，好比大家熟悉的好医保·恒久医疗险、康健福·重疾险、全民保·养老金/教育金等等。

有需要的朋侪看到这里，你懂的～它们能成为“网红”，说到底还是因为匹配用户需求+性价比感人，这也正是我们所追求的产物价值。这就涉及到另一个问题，为什么我们这些产物性价比可以做到这么高，真的靠谱吗？许多网友都提到，那是因为互联网平台渠道成本低。这确实是原因之一，但远远不是全部。

大家看不到的是，我们互联网平台的科技加持，对于降低保险成本的革命性价值。随便举个例子～保险行业，总会遇到有人想“钻空子”，带病投保甚至恶意骗保的事情。已往，保险公司需要花大量人力去审核，很繁琐；被人钻的空子越多，赔付率也会越高。这两个方面，都市提高运营成本，并体现在产物订价上。

相反，如果能越快、越精准地把骗保的人给请出去，无论是对用户还是保险公司，都是好事。这意味着，产物固然就更稳定可靠，价钱上也能让利给用户。为此，我们投入了大量技术开发，背靠阿里巴巴的我们，在这方面的实力，相信大家不会怀疑。

（感兴趣我们的黑科技吗？来几个赞，下次把技术大佬的小本本偷出来……）我们以为可以这么归纳综合：在以用户需求为导向的前提下，我们与保险公司共创产物，并通过科技加持，让风险更可控、让产物更可靠。再归纳综合下就是，蚂蚁保险！靠谱！（自满）也需要提醒大家的是，由于差别的人有差别的需求（有的年轻、有的年长；有的手头松、有的只能每月发完人为才气买一点保险，等等），大家买之前还是各取所需，仔细看清缴费、理赔等条款哈～买到自己最需要、最适合的产物，你们放心了、我们就开心了。

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